A. Android - OS / KitKat 4.4 이상,  블루투스 / 2.1 이상
 

   iOS - OS / 8.1 이상(아이폰5 부터, 아이패드 3세대 부터),  블루투스 / 4.0 이상
 

   윈도우 10 (OS 빌드 10586 이상)
 

   ※ 윈도우 OS가 포함된 듀얼 OS 스마트기기(윈도우 인텔 AP가 사용되는 기기)는 지원이 되지 않습니다.

A. 사용 순서에 따라 수동연결이 필요할 수 있습니다.
 

1. 제일 먼저 펜의 전원을 켜주세요.
 

2. 펜 전원이 켜진 후 앱을 실행해주세요.
 

3. 앱의 오른쪽 상단 펜 정보 아이콘이 흰색으로 활성화  되어있는지 확인해주세요.
 

4. 펜 정보 아이콘이 활성화 안되었다면 아이콘 선택하여 수동으로 활성화 시켜주세요.
 

5. 백그라운드에 앱이 지속적으로 실행 시 정상 연결이 불가할 수 있으니, 앱 활용 이후 앱을 완전 종료하여 주세요.

A. 정상적인 필기 감을 표현하기 위한 펜심과 필압 동작 부품간 유격에 의한 소리와 전원 버튼의 원활한 동작 감을 위한 유격으로 자연스러운 부분 입니다.
 

A. 펜심 유격감으로 펜심 끝으로 별도 테이핑 처리 사용은 제품 손상의 원인이 됩니다.

1. 스마트기기 재부팅 후 확인
 

2. 등록 이후 펜 연결이 안되는 경우 펜 재등록 후 다시 연결 확인
 

3. 스마트기기 자체 블루투스 설정에 등록된 목록이 많은 경우 해제 후 확인
 

4. 앱 우측 상단 펜 연결 아이콘이 흰색으로 채워지면, 펜 연결 상태

1. 비밀번호 임의 설정 → 펜 등록 해제 → 재 등록 시 비번 입력 시 10번을 틀려 
 

   펜 초기화 후 정상 유무 체크

1. 다른 펜심 사용의 경우 기본 제브라 리필심으로 테스트 후 정상 유무로 이상 확인
 

2. 센서부 이물, 직사광선 환경, 펜 파지법, 센서부 IR램프 미점등 등 체크 

    개선 불가 시 AS 필요
 

3. 임의 사용으로 펜심 뒤쪽에 별도 테이핑 처리 사용의 경우 제품 고장 및 필기 누락

   가능성으로 테이프 제거 하여도 동일한 경우 과실에 해당 유상AS 가능성
 

4. 힘을 많이 주면서 사용을 해야 앱으로 간신히 표현이 되는 경우 AS 필요