안녕하세요, 몰스킨 입니다.

오프라인 매장을 통한 구매시, 해당 구매 매장을 통해서만 교환 및 환불 처리가 가능합니다.

현재, 매장 방문이 어려우시다고 하여 가능한 방법을 확인하고 했지만

구매하신 매장의 정확한 정보 및 연락처가 없어 정확한 안내가 어려운점, 양해 바랍니다.

master@moleskine.co.kr

위 메일 주소로 구매하신 매장의 정보와 영수증 사진 첨부 해 주시면, 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
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커버 띠를 보고 Squared notebook 을 샀는데 내부가 ruled notebook이네요..... 몰스킨에서 이런 불량? 오류가 있을줄은 몰랐네요.
구매한 오프라인매장이 지금 사는 곳과 많이 멀어 교환이 어렵습니다.
당장 필요해서 근처에서 새 제품 구매할건데요,
상품 자체가 불량인데 몰스킨 공홈에서 환불 가능한가요? 영수증 있습니다. 불가능하다면 온라인 상으로 해결할 수 있는 방안 알려주시기 바랍니다.